ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Stand: Februar 2024

 

In unseren Geschäftsbedingungen findest du wichtige Details, damit du informiert bist über den Ablauf deiner Bestellung bei Grand Canvas. Solltest du Fragen dazu haben, gib uns bitte Bescheid, am besten per Mail an: [email protected] und wir melden uns umgehend bei dir!

 

1. Geltung der AGB

 

1. Verantwortlich für den Onlineshop https://www.grandcanvas.com/de zeichnet:

LIVIQ GmbH

Industriestraße 1

7051 Großhöflein, Österreich

Gerichtsstand ist das für Wien-Innere Stadt sachlich zuständige Gericht

 

2. Bestellungen

 

1. Das Bestellen einer Grand Canvas EasyOn® Wall ist einfach. Klicke auf dein Lieblingsdesign und gib dann die genaue Breite und Höhe deiner Wand ein – gib jeweils zwischen 3 und 5cm dazu, damit du bei der Montage etwas Spielraum hast. Das gewünschte Motiv erscheint dann in einem Raster, das deinen Maßen entspricht. Bitte beachte hier, dass eine der beiden Seiten nicht länger als maximal 310cm sein darf! Du kannst jetzt den Bildausschnitt wählen, so wie du dir deine Wand vorstellst und bei Bedarf auch einen Kommentar für uns hinterlassen. Füge das fertige Produkt deinem Warenkorb hinzu und füge bei Bedarf unser „Premium Montage-Kit“ mit zusätzlichem Werkzeug für die einfache Montage dazu. Schließe die Bestellung mit der Bezahlung ab.

 

2. Du kannst deine EasyOn® Wall auch mit eigenen Fotomotiven selbst gestalten. Lade im Bestellvorgang dein eigenes Foto hoch und gib dann die Maße ein für deine Bestellung. Du kannst die folgenden Dateiformate hochladen: jpg, tiff, eps oder pdf. Bitte achte darauf, dass du dein Motiv in der besten dir zur Verfügung stehenden Qualität hochladest. Wenn du nicht weißt, ob die Bildauflösung deiner Datei hoch genug ist, kontaktiere uns bitte per Mail, bevor du bestellst, und wir helfen dir hier gerne weiter: [email protected]

 

3. Nach Eingang deiner Bestellung erhältst du per E-Mail eine Auftragsbestätigung mit allen Details zu deiner Bestellung.

 

4. Du möchtest nach dem Absenden deiner Bestellung eine Änderung vornehmen? Dann sende uns bitte umgehend eine E-Mail unter Angabe deiner Auftragsnummer an: [email protected], denn sonst starten wir schon mit der Produktion deiner EasyOn® Wall, wir wollen ja pünktlich liefern!

 

5. Wenn du keine E-Mail mit deiner Auftragsbestätigung erhalten hast, gib uns bitte umgehend per E-Mail Bescheid an [email protected]

 

6. Alle Details zu deiner Bestellung findest du auch im Kundenkonto unter „Meine Bestellungen“.

 

3. Zahlungsmöglichkeiten

 

1. Wir bemühen uns, deinen Einkauf so bequem und sicher wie möglich zu gestalten. Daher bieten wir dir eine Vielzahl von Zahlungsoptionen an. Du kannst deinen Kauf mit jeder gängigen Debit- oder Kreditkarte, PayPal oder Apple Pay abschließen. Wähle jene Methode, die für dich am besten geeignet ist!

 

2. Deine Rechnung senden wir dir per Mail, sobald die Ware versandbereit ist. Du erhältst dann eine Versandbestätigung und eine Sendungsnummer, damit du dein Paket verfolgen kannst. 

 

4. Lieferbedingungen

 

1. Nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast, produzieren und liefern wir dir deine EasyOn® Wall Paket innerhalb von 5-7 Werktagen direkt an deine Haustür: Die einteilige EasyOn® Wall mit deinem Wunschdesign inklusive Tapetenkleister, Pumpe und unserer speziellen Montagehilfe, dem AirTube®.

 

2. Sobald deine EasyOn® Wall versandt wurde, bekommst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer und einem Link unseres Versandpartners. Über diesen Link kannst du den Versandstatus deiner Bestellung jederzeit einsehen und bleibst stets über den Fortschritt informiert.

 

3. Wenn du irgendein ein Problem mit deiner Lieferung hast, mach dir bitte keine Sorgen! Sollte das Paket beschädigt bei dir ankommen, die Lieferung unvollständig sein oder sonst ein Problem bestehen, gib uns bitte umgehend per E-Mail Bescheid an [email protected]

 

5. Zufriedenheitsgarantie

 

1. Wir möchten, dass alle unsere Kunden mit ihrer EasyOn® Wall rundum zufrieden sind!  Grand Canvas gewährt dir eine 100%ige Zufriedenheitsgarantie. Bitte bedenke jedenfalls das Thema Nachhaltigkeit und bestelle nichts, was du nicht wirklich brauchst! 

 

2. Sollte es ein Problem mit deiner EasyOn® Wall geben, dann kannst du deine Lieferung innerhalb von 30 Tagen retournieren. Kontaktiere uns dazu bitte per Mail unter Angabe deiner Auftragsnummer an: [email protected] und wir senden dir ein Rücksendeetikett.

 

 6. Umtausch und Rückgabe

 

1. Da es sich bei EasyOn® Wall um eine kundenspezifische Anfertigung handelt, besteht kein Rücktrittsrecht, nachdem die Bestellung aufgegeben wurde.

 

2. Wir möchten jedoch, dass alle unsere Kunden mit ihrer EasyOn® Wall rundum zufrieden sind!  Grand Canvas gewährt dir daher eine 100%ige Zufriedenheitsgarantie. Bitte bedenke jedenfalls das Thema Nachhaltigkeit und bestelle nichts, was du nicht wirklich brauchst! 

 

3. Bevor du die Zahlung für deine Bestellung abschließt, siehst du ein digitales Prüfbild, das dir genau zeigt, wie deine EasyOn® Wall aussehen wird. Wenn du an dieser Stelle aus irgendeinem Grund Probleme hast oder Änderungen vornehmen möchtest,  kontaktiere uns bitte per Mail unter [email protected] und wir melden uns umgehend bei dir!

 

4. Das Bedrucken von unseren Wandbekleidungen ist ein fortgeschrittener Prozess und in seltenen Fällen können Fehler gemacht werden. Überprüfe deine EasyOn® Wall immer vor dem Verkleben, um sicherzustellen, dass keine Produktionsfehler vorliegen. Wenn du irgendwelche Mängel findest, kontaktiere uns bitte, bevor du mit der Installation des Produkts beginnst.

 

5. Sollte es ein Problem mit deiner EasyOn® Wall geben, dann kannst du deine Lieferung innerhalb von 30 Tagen retournieren. Kontaktiere uns dazu bitte per Mail unter Angabe deiner Auftragsnummer an: [email protected] und wir senden dir ein Rücksendeetikett.

 

6. In jedem Fall ist die Haftungsbeschränkung für Fehler oder Mängel des Produkts auf einen Betrag beschränkt, der den Kaufpreis der jeweiligen Waren nicht übersteigt und Grand Canvas haftet nicht für zufällige oder Folgeschäden, wie auch immer sie entstehen. Es ist wichtig, dass die bereitgestellten Anweisungen befolgt werden, um sicherzustellen, dass die besten Ergebnisse erzielt werden.

 

7. Datenschutz-Bestimmungen

 

1. Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, DSG, TKG 2021)

 

2. Für die Bereitstellung unserer Website, für die Abwicklung des Verkaufs unserer Waren und Erbringung unserer Dienstleistungen verarbeiten wir Informationen zu deiner Person, sogenannte personenbezogene Daten – oder im folgendem kurz „Daten“. Unter dem Begriff „Verarbeiten“ ist jede Handhabung der Daten, also etwa das Erheben, die Speicherung, die Verwendung, das Löschen von personenbezogenen Daten zu verstehen.

 

3. Gerne informieren wir dich im Rahmen unserer Datenschutzerklärung detailliert über die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten und die dir nach den datenschutzrechtlichen Regelungen zustehenden Ansprüche und Rechte.

 

Verantwortlich für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten ist:

LIVIQ GmbH
Industriestraße 1
7051 Großhöflein
Österreich
[email protected]
+43 2682 76060-0

 

Bei allen Beschwerden, Fragen und Anregungen zum Thema Datenschutz stehen wir dir unter den genannten Kontaktdaten gerne jederzeit zur Verfügung.

 

4. Deine Rechte als Betroffener Du hast uns gegenüber, bezogen auf deine personenbezogenen Daten, folgende Rechte. Zur Ausübung richte bitte ein Schreiben an uns, in dem du dein konkretes Begehren ausführst.

 

1. Recht auf Auskunft: Du kannst jederzeit eine Bestätigung darüber verlangen, ob wir personenbezogene Daten von dir verarbeiten. Ist dies der Fall, so hast du zudem das Recht, Auskunft über diese Daten und damit zusammen-hängende Informationen zu erhalten.

 

2. Recht auf Berichtigung: Wenn wir deine personenbezogenen Daten unrichtig oder unvollständig gespeichert haben, kannst du jederzeit eine Berichtigung dieser Daten verlangen.

 

3. Recht auf Löschung: Du kannst die Löschung deiner personenbezogenen Daten verlangen, sofern ein in Art. 17 DSGVO aufgeführter Grund vorliegt.

 

4. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Du kannst die Einschränkung der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten verlangen, sofern ein in Art. 18 DSGVO aufgeführter Grund vorliegt.

 

5. Recht auf Datenübertragung: Du kannst die Übertragung deiner personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format verlangen und hast das Recht, diese Daten ohne Behinderung durch uns an einen anderen Verantwortlichen zu übertragen, sofern ein in Art. 20 DSGVO aufgeführter Grund vorliegt.

 

6. Recht auf Widerspruch: Wenn unsere Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten auf der Grundlage des Art 6 Abs 1 lit. e DSGVO (öffentliches Interesse oder Ausübung öffentlicher Gewalt) oder des Art 6 Abs 1 lit f DSGVO (berechtigtes Interesse) erfolgt, kannst du Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen.

 

7. Recht auf Widerruf der Einwilligung: Du kannst die von dir erteilte Einwilligung zur Verarbeitung deiner Daten jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten bis zum Widerruf bleibt davon jedoch unberührt.

 

8. Beschwerderecht bei der Datenschutzbehörde: Wenn du der Ansicht bist, dass unsere Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, hast du das Recht bei der österreichischen Datenschutzbehörde unter folgender Anschrift Beschwerde einzulegen:

 

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40-42 
1030 Wien
Telefon: +43 1 52 152-0
E-Mail: [email protected]