Frequently asked questions

1. Das Bestellen einer Grand Canvas EasyOn® Wall ist einfach. Klicke auf dein
Lieblingsdesign und gib dann die genaue Breite und Höhe deiner Wand ein – gib
jeweils zwischen 3 und 5cm dazu, damit du bei der Montage etwas Spielraum hast.
Das gewünschte Motiv erscheint dann in einem Raster, das deinen Maßen entspricht.
Bitte beachte hier, dass eine der beiden Seiten nicht länger als maximal 310cm sein
darf! Du kannst jetzt den Bildausschnitt wählen, so wie du dir deine Wand vorstellst
und bei Bedarf auch einen Kommentar für uns hinterlassen. Füge das fertige Produkt
deinem Warenkorb hinzu und füge bei Bedarf unser „Premium Montage-Kit“ mit
zusätzlichem Werkzeug für die einfache Montage dazu. Schließe die Bestellung mit
der Bezahlung ab.

2. Du kannst deine EasyOn® Wall auch mit eigenen Fotomotiven selbst gestalten. Lade
im Bestellvorgang dein eigenes Foto hoch und gib dann die Maße ein für deine
Bestellung. Du kannst die folgenden Dateiformate hochladen: jpg, tiff, eps oder pdf.
Bitte achte darauf, dass du dein Motiv in der besten dir zur Verfügung stehenden
Qualität hochladest. Wenn du nicht weißt, ob die Bildauflösung deiner Datei hoch
genug ist, kontaktiere uns bitte per Mail, bevor du bestellst, und wir helfen dir hier
gerne weiter: [email protected].

3. Nach Eingang deiner Bestellung erhältst du per E-Mail eine Auftragsbestätigung mit
allen Details zu deiner Bestellung.

4. Du möchtest nach dem Absenden deiner Bestellung eine Änderung vornehmen?
Dann sende uns bitte umgehend eine E-Mail unter Angabe deiner Auftragsnummer
an: [email protected], denn sonst starten wir schon mit der
Produktion deiner EasyOn® Wall, wir wollen ja pünktlich liefern!

5. Wenn du keine E-Mail mit deiner Auftragsbestätigung erhalten hast, gib uns bitte
umgehend per E-Mail Bescheid an [email protected].

6. Alle Details zu deiner Bestellung findest du auch im Kundenkonto unter „Meine
Bestellungen“.

1. Nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast, produzieren und liefern wir dir deine
EasyOn® Wall Paket innerhalb von 5-7 Werktagen direkt an deine Haustür: Die
einteilige EasyOn® Wall mit deinem Wunschdesign inklusive Tapetenkleister, Pumpe
und unserer speziellen Montagehilfe, dem AirTube®.

2. Sobald deine EasyOn® Wall versandt wurde, bekommst du eine E-Mail mit der
Sendungsnummer und einem Link unseres Versandpartners. Über diesen Link kannst
du den Versandstatus deiner Bestellung jederzeit einsehen und bleibst stets über den
Fortschritt informiert.

3. Wenn du irgendein ein Problem mit deiner Lieferung hast, mach dir bitte keine
Sorgen! Sollte das Paket beschädigt bei dir ankommen, die Lieferung unvollständig
sein oder sonst ein Problem bestehen, gib uns bitte umgehend per E-Mail Bescheid
an [email protected].

1. Sobald deine Lieferung da ist, findest du im Paket deine neue einteilige EasyOn® Wall
gemeinsam mit einer Packung Kleister und unserer aufblasbaren Montagehilfe
AirTube®. Die Montage ist einfach und dank der aufblasbaren Montagehilfe kannst
du deine Tapete in einem aufbringen. Du kannst dir dazu entweder hier unter Punkt
2 oder die in deinem Paket mitgelieferte Schritt-für-Schritt-Montageanleitung
durchlesen oder auch die Anleitung auf unserer Website. Dort findest du auch unser
Montagevideo hier 

2. Schritt-für-Schritt Montageanleitung:

-  Nägel und Schrauben entfernen

- Abdeckungen der Steckdosen und Schalter entfernen

- Bereite die Wand vor: Löcher und raue Stellen spachteln.

- Die Wand muss vor der Montage grundiert sein

- Mische den Kleister und halte dich dabei an die Anleitung auf der Kleisterverpackung

- Breite die Textiltapete aus und beginne mit dem Aufpumpen des AirTube®. Achte dabei bitte darauf, den AirTube® nicht zu stark aufzublasen, da er sonst platzen könnte.

- Streiche den ersten Teil der Wand mit Kleister an. Nutze den Pinsel für die Ecken.

- Montiere den Tube links, mit dem Ventil nach unten ausgerichtet.

- Wichtig ist, den Anfang bündig zur Oberkante anzusetzen. Achte darauf, dass die Textiltapete nicht nach unten rutscht.

- Glätte dabei die Textiltapete Schritt für Schritt von innen nach außen.

- Wenn etwas daneben geht oder knittert, einfach abziehen und neu anbringen.

- Streiche die Wand immer in 2 Meter Schritten ein und achte darauf, dass der Kleister nicht eintrocknet.

- Überschüssige Material abschneiden.

3. Bei allen Fragen zur Montage schreib bitte eine E-Mail mit allen Infos an support-
[email protected] und wir melden uns so rasch wie möglich bei dir!

1. Wir möchten, dass alle unsere Kunden mit ihrer EasyOn® Wall rundum zufrieden
sind! Grand Canvas gewährt dir eine 100%ige Zufriedenheitsgarantie. Bitte bedenke
jedenfalls das Thema Nachhaltigkeit und bestelle nichts, was du nicht wirklich
brauchst!

2. Sollte es ein Problem mit deiner EasyOn® Wall geben, dann kannst du deine
Lieferung innerhalb von 30 Tagen retournieren. Kontaktiere uns dazu bitte per Mail
unter Angabe deiner Auftragsnummer an: [email protected] und wir
senden dir ein Rücksendeetikett.

1. Deine neue einteilige EasyOn® Wall ist nicht nur kinderleicht zu montieren, sie ist
darauf ausgerichtet, dir möglichst lang Freude zu bereiten. Sie ist ein durch und
durch nachhaltiges Produkt: Bedruckt wird deine Textiltapete in Österreich – und
zwar auf Öko-Tex®-zertifiziertem Material aus bis zu 70% recyceltem Yarn und mit
wasserbasierter Tinte. Natürlich immer vollkommen frei von Giftstoffen und daher
unbedenklich für Tier und Mensch!

2. Das Material beziehen wir aus Deutschland – die EasyOn® Wall ist daher zu 100%
made in Europe. Und dann ist deine neue EasyOn® Wall auch noch reißfest, lässt sich
mehrmals abziehen und ist bei bis zu 30° waschbar!

Wir freuen uns auf deine Nachricht! Wende dich bei allen deinen Anliegen
an [email protected] und wir helfen dir umgehend weiter!

1. Wir bemühen uns, deinen Einkauf so bequem und sicher wie möglich zu gestalten.
Daher bieten wir dir eine Vielzahl von Zahlungsoptionen an. Du kannst deinen Kauf
mit jeder gängigen Debit- oder Kreditkarte, PayPal oder Apple Pay abschließen.
Wähle jene Methode, die für dich am besten geeignet ist!

2. Deine Rechnung senden wir dir per Mail, sobald die Ware versandbereit ist. Du
erhältst dann eine Versandbestätigung und eine Sendungsnummer, damit du dein
Paket verfolgen kannst.